Montar una tienda online perfecta no es tarea sencilla. Requiere de mucho trabajo y conocimiento para conseguir que una tienda online funcione, sea cual sea el sector. Y como unos consejos nunca vienen mal, hoy desde nuestro Blog sobre tiendas online y diseño web queremos mostrarte 5 cosas que debe tener si o si una tienda online perfecta. ¡No te lo pierdas!
#1. Menú de categorías
Una de las claves para que la experiencia del usuario durante el proceso de compra es una web bien estructurada, y sobre todo, un menú de categorías, de manera que cualquier producto sea fácilmente localizable dentro de la web. Está demostrado que si el usuario no encuentra lo que busca rápidamente, termina abandonando la tienda. Esto es especialmente importante si cuentas con una amplia gama de productos. Siempre que pensemos cómo debe ser el diseño de una tienda online debemos ponernos en la piel del usuario.
#2. Buscador
En sintonía con lo que te acabamos de contar, encontramos otra poderosa herramienta que debe estar presente en una tienda online perfecta, al menos en su «home» o página de inicio. De esta manera el usuario puede encontrar con un solo clic el producto que está buscando, aunque no tenga claro en que categoría encasillarlo.
#3. Carrito de compra
Sin duda es uno de los elementos más característicos de toda tienda online. Un carrito de compra de tipo dinámico con el que el usuario puede controlar en todo momento los artículos que ha seleccionado, pudiendo continuar su compra si lo desea. Es fundamental que desde la página de carrito de compra pueda añadir, eliminar o modificar cualquiera de los productos seleccionados con anterioridad. Este elemento debe ser bien visible, y estar localizable en todo momento.
#4. Página de contacto
Es muy probable que durante su visita, el usuario quiera saber más sobre nosotros, o incluso consultarnos alguna dura sobre algún producto, sobre el proceso de compra, sobre el envío, etc. Por este motivo, toda tienda online perfecta debe contar con una página de contacto visible y bien estructurada. Además, en caso de ser contactados, debemos evitar siempre contestar en el menor tiempo posible, y con un tono adecuado. Esto nos dará credibilidad y proximidad hacia el posible cliente.
#5. Formas de pago y envío
Esta información resulta fundamental para los usuarios. Necesitan saber cómo pueden pagar sus compras (PayPal, Tarjeta, etc.) y cómo van a recibir su compra (correos, mensajería, etc.). Esta información tiene gran influencia en la decisión de compra, por lo que siempre debemos intentar que sea lo más ventajosa posible para el cliente, y mostrar esta información de manera bien visible (por ejemplo en el pie de página o «footer»).
Esto son solo 5 de los muchos elementos que debe tener toda tienda online perfecta. ¿Quieres crear una tienda online que impresione a tus clientes? ¿Por qué no contactas con nosotros? En Azuanet llevamos mucho tiempo ayudando a empresarios como tu a vender sus productos en la red.
