Poner una web en mantenimiento es mostrar a tus visitas un aviso temporal mientras cambias algo por dentro: una actualización grande, un rediseño, una migración de servidor o una limpieza de seguridad. Bien hecho, el cliente sabe cuándo volver y Google entiende que el cierre es pasajero. Mal hecho, pierdes ventas y, si se alarga, también visibilidad.
¿Cuándo conviene poner la página web en mantenimiento?
Una página web en mantenimiento tiene sentido cuando lo que vas a tocar puede romper algo a la vista del público o dejar pedidos a medias. No hace falta cerrar para cambiar un texto o una foto. Estos son los casos en los que sí compensa colgar el cartel durante unas horas:
- Cambio de diseño o de plantilla directamente sobre la web publicada.
- Migración a otro servidor o cambio de dominio.
- Actualizaciones grandes: versión de PHP, núcleo de WordPress, WooCommerce o el constructor visual.
- Limpieza tras un hackeo, para que nadie navegue por páginas infectadas.
- Tienda online con cambios en precios, envíos o pasarela de pago que no deben coincidir con compras reales.
Si la web vende o recibe contactos a diario, lo ideal es no cerrarla: se prepara una copia de pruebas, se hacen ahí los cambios y se publican cuando están comprobados. El modo mantenimiento queda para los minutos del paso final.
Cómo poner una web en mantenimiento en WordPress: tres caminos
Hay tres formas habituales de poner una web en mantenimiento en WordPress. Todas muestran un aviso a los visitantes y te dejan seguir trabajando con tu usuario conectado. La diferencia está en lo que responden a Google y en cuánto control te dan sobre el diseño del mensaje.
1. Con Elementor, sin instalar nada más
Si tu web está hecha con Elementor, ya tienes la opción dentro. En el escritorio de WordPress entra en el menú de Elementor y abre Herramientas (en versiones recientes cuelga de Elementor → Editor); allí está la pestaña Modo mantenimiento. Tiene tres ajustes:
- Elegir el modo: «Próximamente» para una web que aún no se ha lanzado, o «Mantenimiento» para una web que ya funciona y cierras un rato.
- Quién puede acceder: los usuarios conectados o solo ciertos roles, para que tu equipo siga viendo la web real.
- Plantilla: la página que verá el público, que diseñas con el propio Elementor.
El detalle importante: el modo «Mantenimiento» devuelve el código 503 y el modo «Próximamente» devuelve un 200, como una página normal. Para una web que ya está publicada y se cierra de forma temporal, elige siempre «Mantenimiento».
2. Con un plugin de mantenimiento web
Si no usas Elementor, un plugin de mantenimiento web hace lo mismo. Entre los más instalados del directorio oficial está LightStart (antes llamado WP Maintenance Mode), que permite elegir qué roles ven la web, añadir una cuenta atrás y un formulario de contacto. Sea cual sea el plugin, revisa en sus ajustes que envíe el código 503 y no un 200. Y desactívalo en cuanto termines: un plugin olvidado deja la web cerrada durante días sin que nadie del equipo lo note, porque conectados la ven normal.
3. El aviso automático de WordPress (y cómo quitarlo si se queda atascado)
WordPress activa solo un modo mantenimiento muy básico cada vez que actualiza el núcleo, temas o plugins. Durante unos segundos crea un archivo llamado .maintenance en la carpeta principal y muestra el mensaje «No disponible por mantenimiento programado. Vuelve a comprobarlo en un minuto». Si la actualización se corta, el archivo no se borra y la web se queda con ese aviso. La solución es entrar por FTP o por el administrador de archivos del alojamiento, mostrar los archivos ocultos y borrar .maintenance. Después, comprueba que la actualización terminó bien.
Los mejores plugins de mantenimiento para WordPress
Si buscas el mejor plugin de mantenimiento para WordPress, la buena noticia es que los más usados son gratuitos y hacen lo básico bien: cerrar la web al público, dejarla abierta para tu equipo y devolver el código 503. Estos son los que más instalamos y recomendamos:
- LightStart (antes WP Maintenance Mode): el clásico. Modo mantenimiento y modo «próximamente», cuenta atrás, formulario de suscripción y control por roles de usuario.
- SeedProd: pensado para diseñar la página de aviso con un editor visual. La versión gratuita cubre el modo mantenimiento y el «en construcción».
- Maintenance (de WebFactory): muy sencillo, con plantilla a pantalla completa, logotipo, texto y acceso para usuarios conectados.
- CMP – Coming Soon & Maintenance: plantillas listas, cuenta atrás y opción de dejar visibles algunas páginas mientras el resto está cerrado.
Sea cual sea el plugin de mantenimiento WordPress que elijas, comprueba tres cosas: que envía un 503 y no un 200, que tu usuario sigue viendo la web real y que lo desactivas al terminar. Y si tu web usa Elementor, no necesitas ninguno: el modo mantenimiento ya viene incluido, como hemos visto arriba.
Página en construcción o página en mantenimiento: cuál elegir
Aunque se confunden, una página en construcción y una página en mantenimiento no son lo mismo, y Google las trata de forma distinta. La página en construcción (o «próximamente») es para una web que todavía no existe: se muestra con un código 200, Google la indexa como cualquier página y sirve para recoger contactos antes del lanzamiento. La página en mantenimiento es para una web que ya funciona y cierras un rato: se sirve con un 503 para que Google conserve tus páginas y vuelva más tarde.
La regla práctica: web nueva, modo «próximamente»; web publicada, modo «mantenimiento». Usar el modo «próximamente» en una web que ya posiciona es uno de los errores más habituales que vemos, porque Google puede sustituir tus páginas por el cartel.
Mantenimiento programado en WordPress: cómo avisar con antelación
Cuando el cierre está planificado (una migración, un cambio de plantilla, una actualización grande de WooCommerce), conviene tratarlo como un mantenimiento programado y no como una emergencia. Elige una franja de poco tráfico, normalmente de madrugada o el domingo por la tarde, y avisa uno o dos días antes por correo, redes sociales o con un aviso en la propia web. En la página de mantenimiento indica la hora prevista de vuelta y un teléfono o WhatsApp de contacto.
Si tienes contratado un servicio de mantenimiento WordPress, este trabajo lo hace tu proveedor: prueba primero la actualización en una copia, programa el cierre, te avisa y reabre la web cuando ha comprobado que todo funciona.
Cómo quitar el modo mantenimiento en WordPress si se ha quedado atascado
Es la consulta que más recibimos: la web muestra «No disponible por mantenimiento programado» y no vuelve. Ocurre cuando una actualización se interrumpe y el archivo .maintenance se queda en el servidor. Para quitar el modo mantenimiento en WordPress sigue estos pasos:
- Entra en tu alojamiento por FTP o con el administrador de archivos del panel (cPanel, Plesk o el que use tu hosting).
- Ve a la carpeta principal de la web, donde están wp-config.php y las carpetas wp-admin y wp-content.
- Activa la opción de mostrar archivos ocultos y busca el archivo .maintenance.
- Bórralo. La web vuelve al instante.
- Entra en el escritorio de WordPress y comprueba en Escritorio → Actualizaciones que la actualización terminó; si no, repítela con una copia de seguridad previa.
Si al borrar el archivo la web sigue sin funcionar, o aparece un error crítico o una pantalla en blanco, lo más probable es que la actualización dejara un plugin o el tema a medias. En ese caso no sigas actualizando a ciegas: nuestro servicio de reparación WordPress urgente te ofrece una solución lo más ágil posible para levantar y recuperar tu web, con precio cerrado antes de tocar nada.
El código 503: por qué importa para Google
Cuando Google visita un sitio web en mantenimiento, no lee tu cartel: lee el código que devuelve el servidor. Un 503 significa «servicio no disponible de momento, vuelve más tarde». Con ese código, Google no sustituye tus páginas por el aviso y vuelve a pasar en unas horas. Si el aviso sale con un 200, puede tomar el cartel como el contenido real de tu web.
El 503 protege, pero no para siempre. Google recomienda usarlo solo en cierres cortos: unas horas no suponen un problema, mientras que si el 503 se mantiene varios días Google rastrea menos la web y puede empezar a retirar páginas de sus resultados. Algunas reglas prácticas:
- Programa el cierre en la franja con menos visitas y avisa antes en redes o por correo si tienes clientes recurrentes.
- Pon un límite de tiempo y cúmplelo. Si ves que se alarga, reabre y termina en una copia de pruebas.
- Al activar el modo, comprueba el código con las herramientas del navegador (pestaña Red) en una ventana sin sesión iniciada.
- Al terminar, desactiva el modo, vacía la caché y navega la web sin estar conectado.
Esto mismo explica por qué las caídas imprevistas hacen más daño que un cierre planificado. Lo contamos con más detalle en el artículo sobre cómo afecta el mantenimiento web al posicionamiento.
Qué mensaje poner en una web en mantenimiento
Un buen mensaje de mantenimiento web responde a tres preguntas del cliente: qué pasa, cuándo vuelve la web y cómo puede contactar ahora mismo. Evita el genérico «El sitio web se encuentra en mantenimiento» sin más datos, porque no da ninguna razón para volver. Tres ejemplos que puedes adaptar:
Mensaje corto para una web corporativa
Sirve para despachos, clínicas, talleres o negocios de servicios que cierran la web unas horas por una actualización. Es breve, da una hora concreta de vuelta y deja una vía de contacto directa para que el cliente que llega en ese momento no se vaya a la competencia:
«Estamos mejorando nuestra web. Volvemos hoy a las 14:00. Si necesitas algo ahora, llámanos al [teléfono] o escríbenos a [email] y te atendemos igual.»
Mensaje para una tienda online
En un comercio electrónico al cliente le preocupa más su pedido que el diseño. El mensaje de una página web en mantenimiento con tienda debe tranquilizar sobre las compras ya hechas, dar una fecha de vuelta realista y ofrecer un canal rápido para resolver dudas mientras tanto:
«Estamos actualizando la tienda para que comprar sea más rápido. Volvemos el martes a las 10:00. Los pedidos ya realizados siguen su curso con normalidad. Para cualquier duda: [email] o [WhatsApp].»
Mensaje de «Próximamente» para una web nueva
Cuando la web aún no se ha lanzado, el aviso no es un cierre sino una presentación, y puede captar contactos desde el primer día. Aquí encaja el modo «Próximamente» de Elementor o del plugin, con un formulario sencillo, un teléfono o un enlace a tus redes:
«Nuestra nueva web llega el 1 de octubre. Mientras tanto, déjanos tu email y te avisamos el día del lanzamiento, o llámanos al [teléfono] para pedir información.»
En los tres casos, añade tu logotipo, un teléfono clicable y nada más. Sin menús, sin enlaces a páginas que no funcionan y sin textos en inglés que haya puesto el plugin por defecto.
¿Cómo poner mi página web en mantenimiento sin cerrarla?
La forma más segura de poner un sitio web en modo mantenimiento es no necesitarlo. En un mantenimiento profesional, las actualizaciones se prueban antes en una copia de la web y siempre hay una copia de seguridad previa. Así, si algo falla, se vuelve atrás en minutos y el cliente ni se entera.
Es lo que hacemos en Azuanet con las webs que mantenemos: actualizaciones probadas antes de aplicarlas, copias de seguridad fuera del servidor con la restauración comprobada, vigilancia de la seguridad y aviso si la web se cae. Si quieres entender todo lo que incluye un servicio así, lo explicamos en qué es el mantenimiento web y qué debe cubrir, y en la página de mantenimiento de webs y tiendas online tienes cómo trabajamos.
¿Tu WordPress necesita algo más que un cartel?
Si cada actualización te obliga a cerrar la web, o te has encontrado alguna vez con el aviso atascado, el problema no es el mensaje: es que nadie está cuidando la web de forma continua. Una persona que conoce tu instalación evita esos sustos y responde por teléfono, email o WhatsApp cuando algo falla. Mira cómo funciona nuestro mantenimiento WordPress con actualizaciones probadas y sin permanencia, o cuéntanos tu caso: te respondemos en menos de 24 horas laborables y la primera llamada es sin compromiso.
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