¿Tienes un negocio online y aún no sabes cómo vender en redes sociales? ¿Has creado los perfiles sociales para tu empresa pero no sabes cómo gestionarlos? Si te sientes identificado, quédate con nosotros. Hoy desde el Blog de Azuanet queremos darte 8 sencillos consejos con los que sabrás cómo vender en redes sociales y sacar todo el partido a esta poderosa herramienta.
Hoy en día no es suficiente con que tengas una buena tienda online, además tienes que trabajar duro para promocionar tus productos, y una de las mejores formas de hacerlo es a través de las redes sociales. Si no tienes presencia en redes sociales, es como si no existieras. La forma de vender está cambiando, y tenemos que saber adaptarnos a estos cambios. Toma nota de los sencillos consejos que te traemos y tómalos como punto de partida para empezar a vender en redes sociales. ¡Comencemos!
1) Debes tener presencia en redes sociales
No es lo mismo estar presente que tener presencia. No basta con que creemos unos perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, etc. y los abandonemos, pensando que ya está todo hecho. Debemos ser activos ya que solo así conseguiremos atraer la atención de los usuarios.
2) Haz descuentos exclusivos a tus seguidores
Es importante que hagamos participes a nuestros seguidores de nuestra marca. Deben sentirla como propia, y para ello nada mejor que hacerles sentir especiales por el mero hecho de seguirnos. Esto puede conseguirse ofreciendo promociones y descuentos exclusivos solo para ellos.
3) Redirige siempre hacia landing pages específicas o fichas de producto
Es bastante común que cuando promocionamos un determinado producto en redes sociales, incluyamos un enlace directamente a la home de nuestra web. Esto es un error. Si el usuario está interesado en un determinado producto, debemos hacer que el proceso de compra sea lo más rápido posible, y nada mejor que redirigir hacia una landing page creada especialmente para esa determinada promoción, o incluso hacia la propia ficha del producto.
4) Ofrece testimonios y valoraciones
Para todo vendedor, sus productos son los mejores, por lo que nuestra credibilidad puede ser relativa a ojos del usuario. ¿Pero qué pasa si conseguimos que los que hablen bien de nuestros productos sean los propios clientes? Está demostrado que cada vez son más las personas que basan buena parte de su decisión de compra en las opiniones de otros usuarios, por ello es fundamental generar este tipo de testimonios en redes sociales, ya sea a través de comentarios o de valoraciones (puntuación). Un sencillo truco de garantizarnos la valoración de nuestros clientes, es incentivarlos con algún cupón descuento o algún otro beneficio de cara a futuras compras. Esto además nos ayudará a que la valoración sea muy positiva.
5) Utiliza siempre imágenes de gran calidad y vídeos
Nuestra imagen en redes sociales es el escaparate de nuestro negocio, por ello debemos cuidar mucho su aspecto, de manera que sea atractivo y esté acorde con la imagen de marca que queremos transmitir. Un aspecto fundamental en este sentido es el empleo de imágenes de primera calidad, recurriendo si es necesario a bancos de imágenes de pago. El vídeo también se está convirtiendo en una poderosa herramienta para vender en redes sociales.
6) Cuida la atención al cliente
Uno de los aspectos clave a la hora de vender en redes sociales. Muchos usuarios utilizarán las propias redes sociales para resolver dudas acerca de nuestros productos o servicios. Debemos tratar de responder en el menor tiempo posible, y siempre con una actitud adecuada. Esto da una visión fiable y profesional de nuestro negocio.
7) Aporta información útil
Otro error importante a la hora de vender en redes sociales, es obsesionarnos con las ventas. No podemos estar constantemente vendiendo las virtudes de nuestros productos, ya que nuestro mensaje perderá credibilidad a pasos agigantados. Debemos aportar mucho más. El usuario demanda información útil. Por ejemplo, si nos dedicamos a la venta de zapatillas, podemos aportar información del tipo: «cómo elegir las mejores zapatillas», «qué talla necesito», «que modelos se van a llevar este próximo año», etc. Utiliza un blog para redactar estos contenidos y luego compartirlo con tus seguidores. Está demostrado que una buena proporción entre información útil e información promocional es el 80/20%.
8) Monitoriza tus resultados
Existen infinidad de herramientas que nos permiten controlar el éxito de nuestras acciones en redes sociales. Esto nos permite ver qué funciona y qué no, y en función de esos resultados, debemos ir readaptando nuestra estrategia.
Como puedes ver, vender en internet es posible, pero requiere de toda nuestra atención. ¿Necesitas ayuda para empezar a vender en redes sociales? Por qué no nos consultas. En Azuanet, como expertos en marketing digital, te ayudaremos a llevar tu negocio al siguiente nivel.
