¿Buscas el teléfono del Kit Digital? Hay dos tipos de número y conviene no confundirlos. El oficial, para consultas sobre tu solicitud, tu bono o el estado de un expediente, es el de Acelera pyme / Red.es: 900 909 001 (gratuito). El de un agente digitalizador, para que te asesoren sobre qué hacer con el bono, cambiar de agente o ejecutar la solución, es el nuestro: 927 26 10 71 (también por WhatsApp). En esta página te explicamos qué resuelve cada uno y qué tener a mano antes de llamar.
Las convocatorias del Kit Digital cerraron el 31 de octubre de 2025 y hoy no hay fecha oficial para una nueva. Hay indicios de nuevas actuaciones en los próximos meses: si se abre un plazo, como está previsto para finales de 2026, te avisamos el mismo día desde la lista prioritaria.
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Teléfono oficial del Kit Digital (Red.es / Acelera pyme)
900 909 001, de lunes a viernes en horario de oficina. Es el canal para el estado de tu solicitud, notificaciones, incidencias con el área privada, problemas con un agente que no cumple o dudas sobre la resolución de concesión. Además del teléfono, Red.es atiende por el formulario de contacto de Acelera pyme y en las Oficinas Acelera pyme presenciales (hay localizador en la web oficial). Para trámites, el canal es siempre la sede electrónica con certificado digital. Ni Red.es ni Acelera pyme llaman para «ofrecerte el Kit Digital»: si recibes esa llamada, es un comercial de un agente.
Antes de llamar al 900 909 001, ten a mano
- NIF de la empresa o del autónomo y el número de solicitud o de bono.
- La fecha de la resolución de concesión (aparece en la notificación).
- El número de acuerdo con el agente, si ya lo firmaste.
- Qué quieres resolver, en una frase: «mi agente no justifica», «no me llega la notificación», «me denegaron por falta de fondos».
Teléfono de Azuanet, agente digitalizador adherido
927 26 10 71 y WhatsApp, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00; respondemos en menos de 24 horas laborables. Somos agente adherido desde la primera convocatoria y atendemos a autónomos y pymes de toda España. Llámanos si:
- Tienes un bono concedido y no sabes en qué gastarlo o con quién.
- Tu agente ha desaparecido o no justifica y quieres cambiar de agente sin perder el bono.
- Te preguntan por el ordenador del Kit Digital o por ofertas «sin IVA» y quieres saber si son reales.
- Quieres que te avisemos el mismo día en que se abra una nueva convocatoria.
Nuestras oficinas
- Cáceres: 927 26 10 71 · C/ Gabino Muriel 3, 1.º A, 10001 Cáceres.
- Azuaga (Badajoz): 924 89 15 94 · Avda. de la Estación, 26, 06920 Azuaga.
- Mérida: 924 89 15 94 · C/ Pío Baroja 7, 06800 Mérida.
- Sevilla: 954 32 35 66 · atención a distancia y con cita previa.
Kit Digital en 2026: qué puedes consultar por teléfono
Las convocatorias cerraron el 31 de octubre de 2025 y no hay fecha oficial para una nueva. Lo que sí sigue activo: los bonos concedidos (con sus plazos de firma, ejecución y justificación), los cambios de agente y las concesiones de oficio a solicitudes denegadas por falta de fondos que prevé la Orden TDF/39/2026. Para todo eso, el 900 909 001 te dice el estado oficial y nosotros te decimos qué hacer con él.
Qué soluciones puedes contratar con el bono
Las que más retorno dan a nuestros clientes: una página web profesional, tiendas online con pagos integrados, gestión de redes sociales, Business Intelligence y posicionamiento SEO. Lo repasamos en qué puedo comprar con el Kit Digital.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono gratuito del Kit Digital?
El 900 909 001 de Acelera pyme / Red.es. Es gratuito desde fijos y móviles.
¿Puedo llamar a Red.es para cambiar de agente digitalizador?
Puedes informarte del procedimiento, pero el cambio se tramita desde tu área privada y con el nuevo agente. Nosotros lo gestionamos.
¿Me van a llamar del Kit Digital?
Red.es notifica por sede electrónica, no por teléfono. Las llamadas comerciales son de agentes digitalizadores.
¿Hay teléfono del Kit Digital por comunidades autónomas?
No. El programa es estatal y el número oficial es único. Las Oficinas Acelera pyme sí son locales.
Próxima convocatoria: te avisamos el mismo día
Apúntate a nuestro listado prioritario y, cuando se publique la convocatoria, te llamamos, revisamos los requisitos y dejamos la documentación lista. Sin coste y sin compromiso. Si prefieres hablar ahora, llámanos al 927 26 10 71.
Llevamos desde 2002 haciendo webs, tiendas y campañas para empresas de toda España. Cuéntanos tu caso y te decimos precio y plazo.
