El portal de gestión del Kit Digital es donde ocurre todo lo importante de tu bono: ver si está concedido, firmar acuerdos con el agente digitalizador, dar la conformidad a cada fase y recibir las notificaciones de Red.es. Y es también donde más gente se pierde, porque en realidad son dos plataformas distintas (Acelera pyme y la sede electrónica de Red.es) con nombres parecidos: «espacio pyme», «espacio beneficiario», «área privada». En esta guía te explicamos qué es cada una, cómo entrar, qué puedes hacer en cada pantalla y los errores que vemos cada semana en 2026.
Las convocatorias del Kit Digital cerraron el 31 de octubre de 2025 y hoy no hay fecha oficial para una nueva. Hay indicios de nuevas actuaciones en los próximos meses: si se abre un plazo, como está previsto para finales de 2026, te avisamos el mismo día desde la lista prioritaria.
Guías: Kit Digital 2026 · Portal de gestión · Test de autodiagnóstico · Plazos · Qué comprar · Cuánto tardan · Concedido, ¿y ahora? · Caducidad · Renunciar · Anular acuerdo · Cambiar de agente · IVA · Cuántas veces · Ordenador · Obligaciones · Cómo se cobra · Cuándo se paga el IVA · Contabilizar · Opiniones · ¿Merece la pena? · Quién lo concede
En resumen
- Acelera pyme: registro, test de autodiagnóstico, catálogo. Informativo.
- Sede electrónica de Red.es: solicitud, notificaciones, Espacio beneficiario, firma de acuerdos. Trámites.
- Hace falta certificado digital o Cl@ve.
- Una notificación no abierta en 10 días se da por rechazada.
Acelera pyme y la sede de Red.es: quién hace qué
- Acelera pyme (acelerapyme.gob.es): es la plataforma informativa del programa. Aquí te registras, haces el test de autodiagnóstico, consultas el catálogo de agentes digitalizadores y de soluciones, y accedes al Espacio pyme con tu diagnóstico y recomendaciones.
- Sede electrónica de Red.es (sede.red.gob.es): es donde se tramita. Aquí se presentó la solicitud, se reciben las notificaciones (concesión, requerimientos, resoluciones) y está el portal de gestión / Espacio beneficiario: el estado del bono, los acuerdos con el agente, la firma electrónica y las justificaciones.
Regla práctica: para informarte, Acelera pyme; para cualquier trámite con tu bono, la sede de Red.es con certificado digital.
Lista prioritaria del Kit Digital
En las convocatorias anteriores, los bonos se concedían por orden de presentación hasta que se acababa el dinero. Si se abre un nuevo plazo, te avisamos el mismo día para tu tipo de empresa, con la solicitud ya preparada.
- Te avisamos el mismo día de la apertura
- Comprobamos antes si tu empresa cumple los requisitos
- Dejamos la documentación lista para presentarla a la primera
- Sin coste y sin compromiso
Cinco datos. Te llamamos nosotros si hay fecha.
Azuanet es agente digitalizador adherido al Kit Digital. Usamos tus datos para avisarte y ayudarte con la solicitud y, solo si marcas la casilla, para enviarte ofertas.
Cómo acceder al portal de gestión del Kit Digital
- Entra en la sede electrónica de Red.es y busca el acceso al Kit Digital (Espacio beneficiario / portal de gestión).
- Identifícate con certificado digital de la empresa o del autónomo, o con Cl@ve. Si la solicitud la presentó un representante voluntario, él también puede acceder a lo que presentó, pero las notificaciones llegan al beneficiario.
- Dentro verás tu expediente: número de solicitud, estado, importe del bono, fecha de resolución y los acuerdos firmados o pendientes de firma.
Si el certificado ha caducado (es la causa número uno de «no puedo entrar»), renuévalo en la FNMT o en tu comunidad autónoma antes de intentar nada más; sin certificado válido no se puede firmar un acuerdo.
Qué puedes hacer en el Espacio beneficiario
- Consultar el estado del bono: solicitado, concedido, con acuerdos, justificado, caducado. La fecha de resolución es la que marca los 6 meses para firmar.
- Firmar acuerdos de prestación de soluciones que te propone tu agente. El agente lo crea desde su espacio; tú lo ves en el tuyo y lo firmas electrónicamente.
- Dar conformidad a la justificación de cada fase (la primera tras la implantación y la segunda tras los 12 meses de servicio).
- Cancelar un acuerdo si cambias de agente, como explicamos en cómo anular un acuerdo del Kit Digital.
- Descargar la resolución de concesión y los documentos del expediente, que necesitará tu gestoría para contabilizar la subvención.
Notificaciones del Kit Digital: cómo funcionan y por qué se pierden
Red.es notifica por medios electrónicos: aviso por correo electrónico y notificación en la sede (y, en su caso, en la Dirección Electrónica Habilitada única, DEHú). Lo que casi nadie sabe: si no accedes a la notificación en 10 días naturales desde que se pone a disposición, se entiende rechazada y el procedimiento sigue adelante. Así se han perdido requerimientos de documentación y, en 2026, concesiones de oficio. Tres hábitos que lo evitan:
- Comprueba que el correo de aviso que consta en la solicitud es uno que lees (y mira la carpeta de spam).
- Entra en la sede al menos una vez cada 10 días mientras tengas un expediente vivo o una denegación por falta de fondos.
- Si recibes un requerimiento, responde dentro del plazo que indique (normalmente 10 días hábiles).
Cómo saber si te han concedido el Kit Digital desde el portal
En el Espacio beneficiario, el estado del expediente cambia a «concedido» y aparece la resolución con el importe. Además recibes la notificación de la resolución. Si solo ves «en tramitación» o «pendiente», no hay concesión todavía. Más detalle en cómo saber si te han concedido el Kit Digital.
Errores frecuentes en el portal de gestión (y su solución)
| Lo que ves | Qué hacer |
|---|---|
| «No puedo acceder» | certificado caducado o instalado en otro navegador. Prueba con el certificado en Chrome o Edge, o con Cl@ve. |
| «No me aparece el acuerdo» | el agente aún no lo ha creado o lo ha hecho con un NIF distinto. Pídele el número de acuerdo. |
| «El acuerdo está en estado validado pero no pasa nada» | a partir de ahí es el agente quien debe ejecutar y justificar en 3 meses. Si no avanza, puedes cambiar de agente. |
| «Me pide dar conformidad y no entiendo qué firmo» | es la aceptación de que la fase está entregada. No firmes si la web, la tienda o el servicio no están realmente funcionando. |
| «Mi bono aparece caducado» | pasaron 6 meses sin acuerdo. Consulta cuándo caduca el Kit Digital; en 2026 no se puede volver a pedir. |
Portal de gestión del Kit Digital en 2026
Con las convocatorias cerradas, el portal sigue plenamente operativo para los bonos concedidos: firma de acuerdos, justificaciones y cancelaciones. Y cobra importancia para un caso nuevo: las concesiones de oficio previstas en la Orden TDF/39/2026 para solicitudes denegadas por falta de fondos. Si estás en ese grupo, la concesión llegará como notificación en la sede, sin que hagas nada, y tendrás 6 meses desde esa fecha para firmar un acuerdo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el portal de gestión del Kit Digital?
En la sede electrónica de Red.es, dentro del apartado del programa Kit Digital (Espacio beneficiario). Acelera pyme es solo informativo.
¿Puedo entrar sin certificado digital?
Para consultar y firmar, no. Se necesita certificado digital o Cl@ve. Un autónomo puede usar su certificado de persona física; una sociedad, el de representante.
¿Puede mi agente digitalizador entrar en mi espacio?
No en tu espacio: cada parte tiene el suyo. El agente crea el acuerdo desde el suyo y tú lo firmas desde el tuyo. Si un agente te pide tu certificado digital, no se lo des.
¿Qué hago si no recibo las notificaciones?
Entra en la sede directamente: la notificación está ahí aunque no haya llegado el correo de aviso. Revisa y actualiza el email de contacto del expediente.
¿Hay teléfono de ayuda para el portal?
Sí: el 900 909 001 de Acelera pyme / Red.es. Lo explicamos en teléfono del Kit Digital.
Si prefieres que lo revisemos contigo
En Azuanet acompañamos a nuestros clientes en cada paso del portal: qué firmar, cuándo y qué no firmar. Si tienes un bono y no sabes en qué estado está, escríbenos y lo miramos contigo sin coste.
Fuentes: sede electrónica de Red.es y Acelera pyme (acelerapyme.gob.es); Ley 39/2015 (notificaciones electrónicas, art. 43); Orden TDF/39/2026.
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